Informazioni - Laiv Chat

Se l’area dei ticket non è visibile, assicurati di deselezionare l’opzione Ticket > Inizializzazione manuale. Inoltre, puoi esplorare altri potenziali motivi di questo problema qui .
I ticket sono gli stessi delle conversazioni e dei messaggi in chat, l’unica differenza rispetto alla chat è il pannello front-end.
La maggior parte delle impostazioni della chat sono compatibili con l’App Tickets ma non tutte. Le impostazioni del dashboard, il messaggio popup e altro non sono compatibili.
Le API dedicate per l’App Tickets sono disponibili nella sezione API.
Per rimuovere il modulo ‘Nuovo ticket’ obbligatorio per i nuovi utenti, attivare il messaggio di benvenuto da Impostazioni > Messaggi > Messaggio di benvenuto. Il ritardo del messaggio di benvenuto viene ignorato nell’area ticket, il messaggio viene inviato immediatamente..
Per disabilitare manualmente la registrazione obbligatoria solo su una singola pagina utilizzare il codice JavaScript var SB_REGISTRATION_REQUIRED = true. Impostalo su true per forzare invece la registrazione.