Risposte salvate
Le risposte salvate, note anche come messaggi predefiniti, si riferiscono a una raccolta di messaggi precompilati a cui gli agenti possono accedere rapidamente e utilizzarli nell’editor della chat.
- Le risposte salvate possono essere stampate digitando # seguito dal nome della risposta salvata, più spazio.
- Utilizza\N per fare un’interruzione di riga.
- Se utilizzi il chatbot Dialogflow, la ricerca salvata nel pannello delle risposte includerà i risultati degli intenti Dialogflow.
- Hai la possibilità di aggiungere tutti gli intenti Dialogflow all’elenco delle risposte salvate utilizzando l’impostazione in Impostazioni > Intelligenza artificiale > Google > Aggiungi intenti alle risposte salvate.